Carrinho Vazio

Processo de Entrega

 

Temos todas as peças disponíveis a pronta-entrega em nosso estoque.



A postagem dos produtos é feita por nossa equipe em até 2 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento. Após o embarque, inicia-se a contagem do prazo de entrega dos Correios que pode ser de até 4 dias úteis (frete via Sedex) ou até 10 dias úteis (frete via PAC) dependendo do local que o cliente estiver. Nós estamos em São Paulo - SP. A opção pelo tipo de frete é realizada pelo próprio cliente durante o processo de compra em nossa loja virtual. O prazo também é informado ao cliente no momento da escolha do frete.



Os horários de entrega dos Correios são de 2ª a 6ª feira, das 08:00 às 18:00hs, e aos sábados das 08:00 às 12:00hs. Os Correios não disponibilizam a opção de agendamento de horário de entrega.

 


A Dora Dourada não se responsabiliza por atrasos na entrega após o embarque da mercadoria através dos Correios.  A Dora Dourada se isenta também de qualquer ônus em função de greve nos Correios ou outros motivos de força maior.



Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Não sendo possível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa para receber a encomenda a mesma ficará disponível para retirada em uma agência dos Correios (normalmente a mais próxima do endereço do destinatário) durante 7 dias corridos. Neste caso, solicitamos que o cliente entre em contato conosco para que confirmemos a qual agência deverá se dirigir. 

 

Para retirada, o destinatário deverá ir pessoalmente à agência indicada ou enviar um terceiro em seu lugar. Os documentos necessários em cada caso são:

 

1)      Se o próprio destinatário for aos Correios para buscar:

 

O destinatário deverá levar até a agência no momento da retirada:

 

             a) Código de rastreio da encomenda;

             b) Documento original com foto.

 

2)      Se o destinatário pedir para um terceiro buscar a encomenda nos Correios em seu lugar:

 

O terceiro deverá levar até a agência no momento da retirada:

 

             a) Código de rastreio da encomenda;

             b) Documento próprio (do terceiro) original com foto;

             c) Documento do destinatário original com foto;

             d) Carta redigida de próprio punho pelo destinatário autorizando o terceiro a buscar a encomenda em seu lugar.

              Importante: esta carta deverá ser assinada pelo destinatário e esta assinatura deverá ser a mesma do documento original do                       destinatário a ser apresentado na retirada.

 

Caso a mercadoria não seja retirada em até 7 dias corridos, a mesma será devolvida à Dora Dourada e caberá ao cliente o pagamento de um novo frete para recebimento da mesma.

 

A Dora Dourada realiza entregas em todo o Brasil.

 

Assine nossa newsletter e ganhe 5% off !
Desconto válido para a primeira compra. O cupom será enviado por e-mail e deverá ser digitado no carrinho de compras para que o desconto seja aplicado.